首页 > 科技资讯 > 亚马逊的在线零售主导地位部分原因是卖家费用过高所致
亚马逊CEO杰夫-贝佐斯(Jeff Bezos)周三在众议院司法小组委员会作证,美国国会成员对这家零售巨头对第三方卖家的明显权力提出了质疑,这种权力似乎超越了自己的市场,但是杰夫-贝佐斯坚持认为他的公司有公平的政策,非常非常注重客户,并努力通过市场帮助小企业发展壮大。

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共和党人大卫-西西林是该小组委员会的主席,他在长达5个小时的听证会上首先说了一句话,科技巨头 "支配条款、发号施令、颠覆整个行业、激发恐惧的能力代表了一个私人政府的权力"。在听证会上带来的一些文件显示,亚马逊有时可能会在其不占优势的领域,系统性地削弱它认为有威胁的中型竞争对手。

一位国会议员透露了一封电子邮件显示,亚马逊希望进入利润丰厚的新父母市场,已经启动了一个更积极的计划来赢得对纸尿裤网的挑战。Quidsi是纸尿裤网背后的公司,称为最大的短期竞争对手。据报道,随后亚马逊继续以亏损的方式销售同样的产品(每月亏损高达2亿美元),持续了几个月,直到Quidsi屈服,以5.45亿美元的价格将纸尿裤网出售给这家零售巨头。亚马逊最终关闭了该业务,因为据说它未能达到盈利。

另外一家一直努力在亚马逊市场上销售图书的小企业业务规模在几年内增长了五倍多,有一天亚马逊直接将其从平台上踢了出去,没有任何解释。根据一份报告显示,亚马逊真正的把关权在于卖家费用。平均而言,这家零售巨头会从独立卖家在Marketplace上的每笔销售中抽取30%的分成,而这个数字在五年前只有19%。仅在2019年,卖家费用就带来了600亿美元的收入,是亚马逊云计算部门带来收入的两倍多。

独立卖家几乎别无选择,只能咬紧牙关,支付亚马逊稳步增长的费用,直到他们再也无法维持生计。ILSR指出,"亚马逊上三分之二的第三方收入都给了过去三年内开始在该网站销售的卖家。经营五年或以上的卖家只占销售额的10%"。当这些小企业倒闭时,亚马逊可以将潜在客户引导到自己的产品上。

还有一件事引起了监管机构的注意,那就是这家零售巨头被指责对独立卖家进行监视,试图逐一击败他们。贝佐斯解释说:"我们有一项政策,反对使用特定卖家的数据来帮助我们的自有品牌业务,但我不能保证这项政策从未被违反。"欧盟委员会一直在研究同样的问题,并在去年开始对这一做法进行正式调查,据说它已经接近提出指控。不过,贝佐斯告诉反垄断委员会,他认为这不是一个系统性的问题,因为这与公司的核心价值观并不一致,"第三方卖家总体上在亚马逊上做得非常好"。

即使贝佐斯说的是实话,但无法逃避的事实是,它拥有美国在线零售市场40%的份额,是其最接近竞争对手eBay的7倍。这意味着,亚马逊的规模大到可以碾压小企业,而公司的任何人都没有意识到这一点。

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